Обращения


12:03 12 апреля 2019
Рег. №: Г1-22703
Шаг : 3
Определен исполнитель

АТ "ОДЕСАОБЛЕНЕРГО" не повертає переплату за 2018 рік.


Адрес проблемы: пл. Соборная 1


Між мною Фізичною особою – підприємцем Голобородько Оленою Олегівною та АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» укладено договір про постачання електричної енергії №2090 від 28.05.2008р. З 01.01.2019 р. АТ «Одесаобленерго» зобов’язала всіх юридичних осіб підписати заяви-приєднання до умов договору про постачання електричної енергії з ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (ТОВ «ООЕК»). У зв’язку з цим за послуги постачання електричної енергії з 01.01.2019р. необхідно оплачувати новій компанії ТОВ «ООЕК». Додається копія рахунку №02-2090/1 від 21.01.2019р. від ТОВ «ООЕК» з показником лічильника починаючі з 40454 кВт. Станом на 01.01.2019 року ФОП Голобородько О.О. має переплату перед АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» за постачання електричної енергії у сумі 5040,92 гривень по показання лічильника 40454 кВт. До канцелярії АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» мною було надано листа б/н від 22.02.2019р. з проханням повернути вищевказану передплату. Копія листа з додатками додається. Станом на 12.04.2019 р., користуючись своїм монопольним положенням на ринку з постачання електроенергії, АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» не відреагувало на мій лист та не повернуло мені мою переплату за 2018 рік. На телефони кол-центру АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО», вказані на їхньому сайті (7052687; 7059090; 7052500), додзвонитися не можливо. Ніхто не відповідає. Тільки один єдиний раз пощастило додзвонитися до бухгалтерії АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» на телефон 7052659 де відповіли чекати і кинули трубку. Прошу допомогти розібратися з цим питанням та посприяти щоб АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» повернуло мої грошові кошти. У зв’язку з тим, що АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» мені не повертає мої грошові кошти я не можу здійснювати передплату за послуги постачання електричної енергії новій енергопостачальній компанії ТОВ «ООЕК», що є порушенням умов договору. ТОВ «ООЕК» з січня 2019 року щомісяця виставляє рахунки на передплату за послуги постачання електричної енергії. Додаток на 5 аркушах: 1. Копія листа б/н від 22.02.2019р. з додатками на 4 аркушах; 2. Копія рахунку №02-2090/1 від 21.01.2019р. від ТОВ «ООЕК» на 1 аркуші.




Показать/cкрыть ответы