Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Варненська вул. 16 к.4

дом Варненская 16/4 забиты канализационные люки перед домом все течет в подвал дома

Адреса проблеми: Тульська вул.

С 12:00 20 октября отсутствует вода в домах по улице Тульской. Инфоксводоканал не знает в чем причина и советует идти по соседям и искать причину!

Адреса проблеми: Сонячна вул. 8

Во дворе нашего дома по улице Солнечной, 8 произошел прорыв трубы. Вода вытекает из-под земли в палисаднике возле первого подъезда. С каждым днём воды становится всё больше и больше. 9.10.19 сообщила о прорыве сотрудникам ЖКС "Фонтанский", затем 10.10.19. сделала заявку в аварийную службу "Инфоксводоканала". Повторно звонила в аварийную службу 15.10.19. Узнала, что вопрос ещё не решён, так как требуется согласование со службами "Одесагаз" и "Облэнерго". Сколько времени будет решаться эта проблема? Вода подмывает фундамент нашего дома и соседнего дома по пер. Светлому, 7.

Адреса проблеми: Старокінний пров. 1

Я уже к вам обращалась, обр. № В1-60475 от 05.10.19 г. о том, что над дверью моей квартиры течет водопроводная труба. 18.10.19 г. пришли представители ЖКС Порто-Франковский, уч. № 5 провели обследование, и выявили, что стена мокрая из-за течи водопроводной трубы над входом в квартиру. Течь не устранили и ушли. Течь продолжается с 16.07.19 г. и никто ничего не делает. Прошу не давать мне отписки, а решить проблему по устранении течи над входом в мою квартиру. Обращаю внимание на то, что на мокрой стене находится электрический счетчик, что может представляет угрозу моей жизни.

Адреса проблеми: Павла Шклярука вул. 4

Уважаемый Лысоконь Игорь Юрьевич! В доме по ул. П. Шклярука долгое время забита фекальная канализация. Аварийные бригады, приезжающие ЕЖЕНЕДЕЛЬНО по вызову, не могут устранить закупорку. Требуется промывка канализации спец автомобилем. В Вашем ответе на жалобу К1-36808 от 2 июля 2019 года Вы обещаете промыть канализацию. Сегодня 19 ОКТЯБРЯ 2019 года. Канализация забита. Дом стоит в очереди на промывку. Уточните, пожалуйста, канализацию промоют в этом -2019 году, или ждать 2020 год? Спасибо.

Адреса проблеми: Покровський пров. 14

Я Рощеня Любовь Иосиповна 1933 г/р инвалид 2 группы , имею статус дети войны, вдова ветерана войны, имею право на льготы, проживаю по адресу пер.Покровский, 14, кв.1, прошу директора филиала инфоксводоканал Лысенко Игоря Юрьевича разобраться, в искусственно создаваемой, ежегодно, начиная с 2015 года (когда начали подниматься тарифы) ситуации, по сути; в 2009 году по договору с Вашей организацией я установила прибор учёта воды (потому что серьёзно заболела и постоянно находилась в больнице), в конце каждого года я полностью закрывала долги (включая пеню если её насчитывали), моя пенсия очень маленькая едва хватает на питание и медикаменты, поэтому мне помогает мой сын в том числе оплачивая коммунальные услуги, который временно живёт и работает в Киеве, поскольку я практически лежачая больная с 2012 года, и нуждаюсь в медицинском уходе, в своей квартире я не нахожусь, и за моей квартирой смотрит мой сын приезжая домой 4 раза в месяц. В связи с выше сказанным расходы по коммунальным расходам у меня не большие, за исключением Вашей организации, потому, что я сейчас узнала, что оказывается с 2015 года мне начисляют оплату не по прибору учёта, а по среднему тарифу списывая на меня потери воды (из-за старой, некачественной трубопроводной системы в нашем дворе). Ваши девочки, из абонотдела, при общении по телефону, даже не пытаются вникнуть в суть описанной выше ситуации, постоянно угрожают что приедет крот и отключит меня от водопосточання. С электросетями и газом у меня такой ситуации ни когда не было. Мне 86 лет, и очень больно и обидно осознавать, что в моём возрасте я вынуждена мирится с издевательством и унижением, поскольку я являюсь социально не защищённым слоем нашего общества. Игорь Юрьевич, очень рассчитываю на Вашу добропорядочность и помощь, ведь у Вас тоже есть мама, и мы Все со временем стареем. С уважением Рощеня Любовь Иосиповна.

Адреса проблеми: Тираспольська вул. 17

Добрый день! Прошу принять меры по канализации во дворе по Тираспольской 17, так как из-за того что нарушили канализацию, каждый месяц мою квартиру затапливает канализацией. Обращение в жек результатов не даёт. Они тросиком прочищают, но этого хватает на неделю.

Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул. 5

14.10.19 у меня на 9м этаже пропало водоснабжение, сделала заявку через колл-центр УК " Суворовский" через номер 15-01, при этом попросила чтобы сантехник пришел до 11:00 т.к. мне на работу. Сантехник так и не явился. 15.10.19 в 17: 30 мне перезвонил мастер из УК и спросил когда я буду дома, я ответила что после 21:00 На что услышала ответ " мы в такое время не работаем". Я вызвала аварийную бригаду. Приехавшие молодой человек решить проблему не смог. Передал заявку на колл-центр. При этом вечером позвонила старшему мастеру и рассказала все что мы узнали с мастером из аварийки (вода есть до 5 этажа и то слабый напор). Он сказал что сантехник будет 16.10.19 до 10:00. Но ни в 10:00 ни в 11:00 никто мне не позвонил и не пришел. Я позвонила старшему мастеру в 11:30 и спросила где он. Он мне ответил что он на работе ищет в интернете хозяев квартир в которых никто не живет. Я спросила почему его нет по вызову он ответил " А смысл". Я ему задала вопрос почему он не прошелся по квартирам когда вечером был у нас, он ответил " мне никто не открывал". Хотя я тем же вечером, спустя 15 минут после его ухода " заходила к соседям на 5 и 4 этаж. Мастер мне сказал ЧТО Я ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИТЬ ЕМУ ДОСТУП В КВАРТИРЫ СОСЕДЕЙ!!! ВОПРОС: СКОЛЬКО ЕЩЕ Я БУДУ СИДЕТЬ БЕЗ ВОДЫ, НЕ ИМЕЯ ВОЗМОЖНОСТИ НОРМАЛЬНО СХОДИТЬ В ТУАЛЕТ И ПОМЫТЬСЯ? И ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ! Прошу принять меры к руководству УК " СУВОРОВСКИЙ" И разобраться с проблемой водоснабжения у нас в доме.

Адреса проблеми: Дача Ковалевського вул. 60

Возле дома по адресу ул Дача Ковалевского 60 из люка вытекает вода. Просьба принять меры.

Адреса проблеми: Академіка Корольова вул. 8

Здравствуйте, подскажите, должен ли я, гражданин Украины, оплачивать услугу поверки водомера, когда подошел срок поверки. Если должен, то сколько, и где это прописано по ЗК Украины? Спасибо за ответ.