Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Академіка Воробйова вул. 5

Прошу помощи для моего папы Сыромицкого Виктора Викторовича. Он слег с острой болью в ноге, не может даже спать. 13.08.19 на рентгене оказалось, что это осложненный перелом шейки бедра 15.08.19 нас из 10 гор.больницы направили к хирургу в областную травматологию Варзарь Сергей Анатольевич сказал что операция нужна срочно, направил на дорогостоящие дообследования и ориентировочно назначил на среду 21.08.19(самый ближайший операционный день) Сейчас папа находится на иждевении моего мужа, участника АТО, и у нас нет возможности оплатить операцию и медикаменты для постоперационного периода Нам некуда больше обратиться за помощью С уважением, Т.В. Павленко

Адреса проблеми: Олександрівський просп. 3

Здравствуйте. Почему работники Департамента труда и социальной политики и его территориальных подразделений (в районах города) для оформления компенсации стоимости приобретенных лекарств требуют от заявителя так называемый "именной чек" ? Суть этого "псевдодокумента" заключается в том, что аптечное учреждение, помимо выдачи фискального чека, который согласно действующего законодательства является достаточным подтверждением факта покупки, должна предоставить еще какой-то "именной чек", в котором будет написано то же самое, но от руки, указать в нем фамилию покупателя, и заверить это своей печатью. Многие аптеки вообще понять не могут, что от них требуется, что порождает конфликтные ситуации. Найти где-либо определение такого понятия как "именной чек" (применительно к этой сфере) и необходимость его предоставления социальным службам не представляется возможным, что наводит на мысль, что работники социальных служб, требуя у заявителей подобные документы, превышают свои служебные полномочия. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и довести до ведома сотрудников Департамента труда и социальной политики и его территориальных подразделений (в районах города) о недопустимости требований от заявителей, предоставлять документы, не предусмотренные действующим законодательством.

Адреса проблеми: Градоначальницька вул. 16

Моя мама Башкатова Валентина Лаврентьевна, инвалид 2гр, дети войны, 83года, пенсия 2000гр. За июнь и июль 2019г не приходят субсидии за коммуналку. В отделе субсидий мне выдали бумагу, что субсидии 150 гр назначены, но в Приватбанке дали выписку, что их нет. Где искать деньги на оплату коммуналки?

Адреса проблеми: Покровський пров. 3

Я одинокая мать 2 детей, просила помощи в подготовке старшего сына к учебному году в школе 2 класс, однако после предоставления необходимых документов мне прислали письменный отказ, причина не предусмотрено. Регистрационный номер Б1-41470 от 7 июля 2019 года.

Адреса проблеми: Радісна вул.

Пришло уведомление из УСЗН Малиновского района,по поводу субсидии.Нужно снова обновить документы.Я получаю субсидию уже три года,обратилась по причине не работаспособности,являюсь инвалидом 2 группы,одинока.Не могу поехать и отвезти те же самые документы,так как не могу ходить,ухудшение со здоровьем.Звоню неделю по трем номерам в УСЗН и не дозвониться.Хотелось бы узнать,можно ли решить этот вопрос как то.Очень боюсь потерять субсидию,не на что будет просто жить.Помогите пожалуйста мне правильно решить этот вопрос.Заранее благодарна,

Адреса проблеми: Академіка Воробйова вул. 20б

Добрый день. Такой вопрос оформила 1700как многодетная семья и с мне урезали мать одиночку в 2000 тысячи это как так получается что на двоих детей получаю 1700 одинокую мать хотя пишется что пособие многодетной в доход не считается .

Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 64

Добрый день! Прошу компетентные органы разъяснить ситуацию, которая сейчас происходит с возвращениями субсидий за 2018 год. В конце июля мы получили письмо из Департамента труда и социальной политики, в котором сообщается, что мы предоставили заведомо ложные данные для получения субсидии, в результате чего нам необходимо вернуть полученные средства и еще у нас на счетах по коммунальных вдруг появился огромный минус. В коммунальных предприятиях на вопрос куда делись деньги, (там по некоторым пунктам была даже переплата) ответили, что сняли выплаченную раннее субсидию. Совершенно не понимая, что происходит мы отправились в Департамент труда и соцзащиты. Сотрудник подтвердила, что субсидию нам отменили, на основании того, что мы женаты. А дальше начинается самое интересное: 1. Почему никто не уведомил о том, что изменились правила начисления субсидий? - ЕЕ ответ: по телевизору сообщали. Мы специально ждали 2 месяца пока нам все желающие принесут данные женаты они или нет. 2. Спрашиваю, кто начислил субсидию на 2018-2019 период? Так как, явно тогда ошибку совершил этот сотрудник, который зная об изменениях в законе не проверил данные, не уведомил нас, даже не попытался узнать полагается нам субсидия или нет, в связи с изменениями. - Ответ: насчитывал компьютер автоматически. 3. Прошу предоставить мне данные сколько нам было начислено за этот период, сколько реально выплачено? - Ответ: я не имею право дать вам такие данные. Смотрите в ГЕРЦЕ. 4. Настойчиво прошу дать хоть какие-то документы: кто начислил субсидии, сколько, какие именно данные мы указали заведо ложные, какую всего сумму начислили и сколько сняли со счетов и на каком основании? Ответ: Распечатала абзац изменений к постановке КМУ №841 от 17.10.18 где сказано, что с 1 октября 18 нужно учитывать доходы супругов. Больше никакой внятной информации не смогла предоставить ( разговор записан на диктофон) Вопросы: 1. На каком основании была отменена субсидия задним числом за прошедший период? 2. Почему субсидия в 2018 году была начислена сотрудниками без проверки новых необходимых данных? 3. На каком основании сняты деньги со счетов коммунальных хозяйств? 4. Почему снята сумма за весь период май 2018-май 2019, хотя новые правила начисления должны применяться с середины указанного периода? 5. Почему ошибку сотрудников должны сейчас оплачивать мы, если в 2018 году нам не сообщили о нововведениях? 6. И на каком основании вообще делается перерасчет субсидии за прошедший уже период?

Адреса проблеми: Сегедська вул. 5

В декабре 2018 года мне была проведена операция по удалению катаракты глаза и установке искусственного хрусталика. Стоимость хрусталика 10500 грн. Нахожусь в сложном материальном положении, так как с апреля 2016 года являюсь инвалидом 3 группы по зрению пожизненно. Получаю минимальную пенсию. Все документы есть. Прошу оказать материальную помощь по оплате хрусталика.

Адреса проблеми: Магістральна вул. 37а

Добрый день. Я многодетная мать, родила 12 апреля 2019 года двойню, до сих пор не получаю выплату на детей! Подскажите пожалуйста, когда мне ее начнут выплачивать ?

Адреса проблеми: Космонавтів вул. 25 к.3

Здравствуйте, я одинокая мама, а мои родители пенсионеры, у родителей случился инфаркт, у обоих, оплатить их лечение и реабилитацию сама я не в состоянии,лечение будет длится год, а их пенсии и моей зарплаты нам всем не хватает, официально я не работаю, из-за болезненности ребенка,прошу выделить хоть какую то помощь. Спасибо. Прилагаю выписки из больницы, и чеки на лекарства за месяц. Спасибо.