«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення


00:08 25 жовтня 2021
Рег. №: Г1-73214
Крок : 4
У роботі

Исправить провал возле теплового коллектора. Крымская, 80.


Адреса проблеми: Кримська вул. 80


Здравствуйте! Прошу исправить провал возле теплового коллектора, между Крымская, 80 и Крымская, 82. Там провалилась бетонная плита, которую, по прошлому запросу, так и не исправили, а просто засыпали грунтом, который под воздействием дождей, благополучно провалился в сам коллектор, а он сам на половину засыпан мусором и служит пристанищем для бродячих животных. Прошу все так исправить потенциально опасный провал так как совсем рядом 2 школы и детский сад! Прошу исправить в кратчайшие сроки. Фото проблемы прилагаю. Спасибо!




Показати/cховати відповіді
23:59 24 жовтня 2021
Рег. №: Г1-73211
Крок : 4
У роботі

Исправить теплоизоляцию труб возле нашего дома. Крымская,80.


Адреса проблеми: Кримська вул. 80


Здравствуйте! Прошу исправить теплоизоляцию труб возле нашего дома. Крымская,80. Трубы расположены над поверхностью, с приходом холодов мы будем обогревать улицу. Прошу исправить теплоизоляцию на трубах до холодов! Спасибо! Фото прилагаю.




Показати/cховати відповіді
14:21 22 жовтня 2021
Рег. №: А1-72941
Крок : 4
У роботі

Отсутствие теплоизоляции.


Адреса проблеми: Героїв прикордонників вул. 1


Ответ из ТГО на мое обращение № А1-58658 от 23 августа 2021 г., является наглой отпиской и ложью. По сути ответа нет, а только дезинформация (изоляция не восстановлена!!!) и пустые слова. Приведены тарифы в разных регионах, якобы долги дома, все, что угодно, кроме четкого плана и сроков, когда же будет восстановлена изоляция. ТГО готово списать все теплопотери на потребителей, вместо реальных действий. Затраты на восстановление теплоизоляции окупились бы в течение месяца отопления, но зачем тратиться, если потребитель заплатит и так. Ещё раз уведомляю, что платить не будем пока не восстановите изоляцию.




Показати/cховати відповіді
13:54 21 жовтня 2021
Рег. №: Ч1-72574
Крок : 4
У роботі

Голые трубы отопления обогревают улицу


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 50


Теплосеть активна прошла подготовка к отопительному сезону, видать так быстро, что отопительные трубы ведущие тепло в дом по ул Заболотного 50 просто не изолировали, наверно повлияла цена на газ!? Теплосеть Одессы поддерживают тепло на улице, ведь Одесса курортный город и тепло должно быть на улице, а не квартирах одесситов и цена вопроса, какие то копейки, тепло по цене двух мин пенсий в месяц.




Показати/cховати відповіді
21:32 19 жовтня 2021
Рег. №: Я1-71994
Крок : 4
У роботі

Счета за тепло.


Адреса проблеми: Єврейська вул. 9


На днях я получил счёт на оплату теплоснабжения - 1493 грн ! За что? В лето мы ушли без долгов. Летом тепло не подавалось. Сегодня тепла ещё нет. Какие услуги я сегодня должен оплачивать? А когда дадут тепло, сумма возрастет в 10 раз? Или больше?


Показати/cховати відповіді
22:36 18 жовтня 2021
Рег. №: Л1-71647
Крок : 4
У роботі

трубы отопления без теплоизоляции


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 20


Добрый день . На моё обращение от 18.02.2021 года Рег. №: Л1-11297 о том, что на трубах центрального отопления отсутствует изоляция и присходят теплопотери ,КП «Теплопостачання міста Одеси» 4 марта 2021 прислало ответ: "На Ваш запит до Єдиного центру звернень громадян міста Одеси повідомляємо, що в даний час КП «Теплопостачання міста Одеси» виконує роботи по ізоляції магістральних і розподільчих теплових мереж, які потребують значного часу, а також матеріальних та фінансових затрат. Враховуючи великий об'єм робіт, КП «Теплопостачання міста Одеси» запланувало проведення відновлення теплоізоляції надземного трубопроводу біля житлового будинку по пр-ту Небесної Сотні 20, на третій квартал 2021 р." Четвертый квартал 2021 года подходит к середине, а воз и ныне там. Трубы все так же оголены и ржавеют. Скоро начнётся отопительный сезон. И снова мы будем платить за потерянное тепло. Требуем в ближайшее время привести в надлежащее рабочее состояние теплотрассу,подходящую к дому №20 по проспекту Маршала Жукова (небесной сотни).


Показати/cховати відповіді
21:00 18 жовтня 2021
Рег. №: К1-71646
Крок : 4
У роботі

Отсутствует подключение к системе теплоснабжения к сетям КП ТБО


Адреса проблеми: Павла Шклярука вул. 4


На 19.10.21 года не произведен ремонт на сетях КП ТГО к многоэтажке по ул. П. Шклярука 4. Необходимо заменить вышедшие из строя (износ 90%) трубы подачи и "обратки" общей длиной около 20 метров Ду=50мм к тепловому узлу жилого дома. Заявка в ТГО направлена в июле сего года.


Показати/cховати відповіді
16:03 18 жовтня 2021
Рег. №: К1-71575
Крок : 4
У роботі

Рекомендований авансовий платіж за вересень 2021


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 10


Сьогодні отримала квитанцію від КП ТМО на рекомендований авансовий платіж за вересень 2021. Прошу роз'яснення відповідно якій формі договору маю відносини з ТМО на 01 вересня 2021? Де можна ознайомитися з умовами цього договору? Де можно ознайомитися на сайті ТМО або ОМР з показниками саме мого будинку, що є суттєвими умовами за формою типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії без обслуговування внутрішньобудинкових мереж, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. № 830 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2021 р. № 1022) (відповідний пункт типового договору номер шість)? Наголошую, що маю намір використовувати своє право згідно п.2 ст.634 без визначення суттєвих умов договору саме для будинку за адресою: пр. Небесної Сотні,10.


Показати/cховати відповіді
21:28 14 жовтня 2021
Рег. №: Г1-71131
Крок : 4
У роботі

Квитанции за отопление.


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 21


Подскажите, пожалуйста, почему в октябре 2021 г. пришли квитанции за отопление в сентябре 2021 г.? Отопительный сезон еще не начался, за что платить?




Показати/cховати відповіді
12:25 12 жовтня 2021
Рег. №: Б1-70616
Крок : 4
У роботі

Жалоба в мэрию! (тепло)


Адреса проблеми: Думська пл. 1


Господа из Мэрии,Вы не находите,что пора включать горожанам отпление?Ваши политические игры с Киевом,нас не волнуют,тепло Вы должны и обязаны включить!В школах и детсадах центральной части города днём холод,а это наши дети.И температура давно меньше 8 градусов тепла,вы что умышленно не включаете тепло,кто знает про вашу среднесуточную температуру?С уважением.


Показати/cховати відповіді