«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Поліклініки, здоров'я


13:18 1 жовтня 2021
Рег. №: И1-68260
Крок : 6
Звернення в архіві

Нарушение санитарных норм в работе больницы на Успенской, 3.


Адреса проблеми: Успенська вул. 3


Помогите, пожалуйста, остановить выдачу использованного постельного белья родственникам больных Ковид-19, которые лежат в больнице по адресу : Успенская, 3. Это здание Областного глазного госпиталя для ветеранов, который сейчас переоборудован под больницу для больных с Ковид-19. Моя мама госпитализирована 23.09.2021 с диагнозом Ковид и в течении недели находится в отделении реанимации. Каждый день у меня и моего брата требуют комплект нового свежего постельного белья и взамен пытаются выдать нам использование бельё. Мы отказываемся брать в руки и везти к себе домой для стирки и обработки постельное бельё, которое было в ковидном отделении. Мы вынуждены ежедневно покупать новое бельё. Одноразовые простыни в рулоне у нас взяли, но на следующий день заявили, что они неудобны и не подходят. Я многократно видела, как другие родственники, находящихся на лечении в этой больнице - берут кульки с использованным бельём. И затем они везут его в транспорте к себе домой, где стирают и привозят на смену в больницу. Я считаю это санитарное нарушение - БЕСПРЕДЕЛОМ!!! Пожалуйста, проверьте это нарушение и прекратите его!!! Для чего тогда все меры предосторожности от вируса??? Кульки с заражённым бельём ежедневно выдают на руки родственникам, способствуя распространению вируса Ковид-19 по городу!!!!


Показати/cховати відповіді
11:41 30 вересня 2021
Рег. №: У1-67903
Крок : 6
Звернення в архіві

Рецепт на памперси.


Адреса проблеми: Добровольського просп. 67/1


Доброго дня. Мені на дитину Урум Варвару, дитина інвалід підгрупи А, виписали рецепт на памперси. За весь вересень я так їх і не отримала. Відповідь аптеки: не завезли, дзвоніть і чекайте. В кінці місяця перестали відповідати на мої дзвінки. Прошу прояснити ситуацію, чому ми іх не отримали? І коли ми почнемо отримувати підтримку хоча би в закупці памперсів.




Показати/cховати відповіді
16:42 27 вересня 2021
Рег. №: А1-67165
Крок : 6
Звернення в архіві

Невиплата ковідних надбавок.


Адреса проблеми: Суднобудівна вул. 1


У лікарні Водників не виплачують медичним працівникам доплати за роботу з ковідними пацієнтами. З передбачених 7млн( відповідь адміністрації) до лікарні дошло лише 0.5 млн. У липні медпрацівники отримали 200% надбавки з передбачуваних 300%. У серпні- лише 50%. Лікарня увесь цей час працює з пацієнтами з ковідом. У майбутньому при такій заплатні масово будут Звільнятися медики, і працювати буде нікому, а кількість хворих людей зростає. Просимо знайти рішення цієї ситуації.


Показати/cховати відповіді
23:18 25 вересня 2021
Рег. №: М1-66837
Крок : 7
Звернення в архіві

Бесплатное лечение от ковида


Адреса проблеми: Армійська вул.


Второй день у меня повторяется одна и также ситуация-вчера дежурный ночной врач, после моего обращения к ней, ситуацию урегулировала, выдала медсестре для меня нормальное лек-во. А сегодня меня просто послали. Ситуация такая- Лежу 8-й день в 5 больнице на Успенской с диагнозом Ковид. Мало того, что врачи сразу как я поступила по скорой с 38,7 заявили, что у них нет лекарств и все я должна покупать сама (что я и делаю уже на 4 тысячи грн) так я ещё сегодня узнала, что вместо единственного антибиотика «сульбатомакс» Великобритании за 120 гривен один флакон, они колят мне дешёвый «цефотоксин » за 16 гривен флакон. (Я сама вчера видела коробки с лек-м, которые привезли в больницу, но говорят, что мало получают сульбатомакса, но если я хочу могу купить ещё и его самостоятельно в больничной аптеке на 145 грн одна бутылочка). Но при этом в анамнезе моей болезни отмечено, что я уже заранее на три дня 25-26-27 сентября получила укол сульбатомакса. Я пыталась поговорить с сегодняшним дежурным вечерним врачем,которая даже перчатки и маску не одевает ходя по палатам с больными- меня просто послали. Я прекрасно понимаю, что если бы я не подняла этот вопрос,они бы так мне тихо и кололи бы дешёвый аналог,а записывали бы дорогой препарат в историю моей болезни.В итоге она оставила меня сегодня без укола в реальности, но запись в истории болезни о получении лекарства есть. Мне тоже молчать??? И тихо давать врачам зарабатывать деньги , в ущерб моему здоровью? Основной дневной врач хороший, но что творит эта дежурный ночной врач -уму непостяжимо.(она отказалась назвать свою фамилию, но это легко- она дежурила на 2 этаже в 5 больнице с 25 на 26 сентября, худая, маленькая,блондинка) А я молодая,соображающая, а что они творят со стариками????? Можно этот беспредел остановить??? Или рука руку моет??




Показати/cховати відповіді
19:37 22 вересня 2021
Рег. №: К1-66184
Крок : 3
Звернення в архіві

Мне выдали международное свидетельство о вакцинации от COVID-19,а нужен международный СЕРТИФИКАТ,который бы отображался в приложении "Дія"! "


Адреса проблеми: Левітана вул. 62


В международном свидетельстве,выданном мне 16.08.2021 года, нет электронной регистрации,оно без QR-кода! К тому же, в приложении "Дія" отображен мой заграничный паспорт,а никакой информации (даже внутренней) о моей полной вакцинации нет и её невозможно загрузить. Почему,ведь в международное свидетельство вписаны серия и номер моего заграничного паспорта? Выдайте мне международный СЕРТИФИКАТ о вакцинации,который бы отображался в приложении "Дія".


Показати/cховати відповіді
14:52 22 вересня 2021
Рег. №: К1-66066
Крок : 6
Звернення в архіві

Как получить QR-код о прививках от COVID-19?


Адреса проблеми: 3-й Василя Кандинського пров. 1


Я, получила прививочный сертификат в августе 2021 года. Тогда ещё не было электронной версии подтверждения вакцинации. Куда нужно обратиться, чтобы получить QR-код?


Показати/cховати відповіді
14:26 17 вересня 2021
Рег. №: Х1-65047
Крок : 6
Звернення в архіві

Жалоба на детскую поликлинику Глушко 32а


Адреса проблеми: Академіка Глушка просп. 32а


Хочу пожаловаться на поликлинику Глушко, 32а и, в частности, на врача оториноларинголога Богданова СС. Врач принимает вне электронной записи, а люди которые записываются, вынуждены ждать в очереди. И ничего не могут с этим поделать, кроме как силой не пускать в кабинет. Я сегодня с ребенком 1,5 года ждала пока примут двух детей примерно 10-12 лет вне очереди. Мы зашли к врачу на час позже своей записи. На замечания не реагировал никто. Люди, которые попали без записи просто НЕ ХОТЕЛИ записываться, хотя у врача с 10:30 утра все время было свободно. Зачем существует электронная очередь, если никто на нее не обращает внимание? Почему врач не предлагает своим пациентам записаться на свободное время (у врача был свободен весь день начиная с 10:30!!!)? Почему такого беспредела нет у других врачей? Я понимаю, что бывают срочные случаи. Но обычно в таких ситуациях врач принимает пациентов по очереди через одного - человека по записи, затем того, кто пришел со срочным случаем. У детей, которых приняли вне очереди ничего срочного (на первый взгляд) не было. Они спокойно сидели, веселились и смотрели мультики. При том, что мой ребенок плакал. В силу возраста ему сложно ждать целый час. Прошу разобраться и решить вопрос. Спасибо.


Показати/cховати відповіді
19:07 12 вересня 2021
Рег. №: К1-63524
Крок : 6
Звернення в архіві

Щодо роботи Одеської обласної клінічної лікарні


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 26/32


Добрый день! Обращаюсь к директору Департамента здравоохранения Никогосяну Левону Рубеновичу. Я обратилась в Одесскую обласную клиническую больницу (лор-отделение), в воскресенье 12.09.2021 года. У меня сильная аллергия на амброзию, нужна была срочная помощь. Но никакой помощи я не получила. На входе (6 этаж лор-отделения), санитарка в грубой форме спросила - кто я вообще? Нужно направление от семейного врача, у вас нет кровотечения, идите на 1 этаж. На 1 этаже в приемно отделении дежурные врачи были удивлены, сказали идти к врачу Александру Ивановичу. Мы вернулись на 6 этаж искать врача, но уже 2 пожилые санитарки (медсестры) сказали, что мы не так себя ведем и нам и так делают ОДОЛЖЕНИЕ, что вообще принимают. Хотя по Конституции каждый украинец имеет право получить медицинскую помощь. Это как бы обязанность врача помогать любому человеку. Я спросила, мне что умирать, чтобы врач подошел ко мне? Мы пошли в коридор ждать врача, он даже не подошел и не осмотрел меня. С другого конца коридора, сказал, что нос не промывают, это коммерческие структуры. Повернулся и ушел. В общем, вот такое отношение к людям... им все равно, что аллергия или другие болезни. Никто даже не подойдет, пока человек не находится в критической ситуации. Прошу Вас принять меры и разобраться в данной ситуации! Две санитарки, работающие в лор-отделении должны понести ответственность (увольнение), как и врач, который отказался осмотреть пациента.


Показати/cховати відповіді
16:31 12 вересня 2021
Рег. №: П1-63515
Крок : 6
Звернення в архіві

Спасти ребенка. (халатное отношение врача)


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 57 к.1


Я, Пузыровская Елена Викторовна, на данный момент занимаюсь оформлением опеки над своей 7-ми месячной внучкой. Одна из причин - не наблюдение у терапевта. Я знаю что с 9.09.2021г. ребенка возили к врачу Терлецкому Олегу Станиславовичу, в марте. 9.09.2021г. я записала Марго к Терлецкому О.С. на осмотр и лечение - у нее диатез на щечках. Сына предупредила об этом за два дня. Звонила накануне вечером и утром в день осмотра. Сын ответил - Маргарита спит, давай в другой день. Я пошла к врачу сама. На приеме интересовалась когда ребенок был на плановом осмотре. Олег Станиславович сказал что в мае и июне у него стоит галочка. Я знаю что в это время Маргариту не возили к врачу, потому что я просилаи требовала родителей отвезти ребенка на осмотр, а они все откладывали на потом. У Марго была родовая травма головы. По сегодняшний день ребенок не прошел ни одного специалиста, тем более неврапотолога. Я сообщила Олегу Станиславовичу что оформляю опеку и было бы не плохо посетить место жительства Маргариты. Тем более что уже сентябрь и даже если он осматривал Марго в июне для 7-ми месячного ребенка этого не достаточно. Я ему сказала про диатез - это видно невооруженным глазом даже не для медика. Врач с медсестрой расказывали что звонили и писали и приглашали на прием. Что со временем с невесткой пропала связь. Я обьяснила что у нее новый номер телефона (потому что она бомбит свои телефоны и поменяла сим карту, потому что понабиралась кредитов, чтобы ее не беспокоили). Я дала новый номер тел. невестки. Олег Станиславович звонил в моем присутствии, она не отвечала. Вечером, того же дня, я узнала, что сын с женой были у врача и ребенку сделали две прививки (без анализов и с диатезом). Врач сказал что с ребенком все отлично, ну и естественно поставил у себя очередную галочку. Я считаю что это халатное отношение Терлецкого Олега Станиславовича терапевта 2-й городской детской поликлиники к своим обязанностям, которое может навредить здоровью моей внучки.


Показати/cховати відповіді
09:17 1 вересня 2021
Рег. №: К1-60719
Крок : 6
Звернення в архіві

Невозможно сделать УЗИ грудному ребенку.


Адреса проблеми: Дворянська вул.


Добрый день, с июля месяца этого года каждый раз когда, я пытаюсь записать грудного ребенка на УЗИ сердца в клинику Резника по направлению. Мне говорят что записи нет, звоните с 10 августа запись будет с 17 по 31 августа. Позвонив 10 августа мне сказали что записей уже нет, звоните с сентября, я позвонив 1 сентября услышала тот же ответ что и предыдущие разы, записи нет, нужно было звонить с 20 августа. Сейчас запись откроется только после 20 сентября. Получается чтобы записаться по направлению мне нужно ехать с грудным ребенком через весь город, и это только для того что бы записали. На данный момент не самая лучшая ситуации, для того что бы ехать с ребенком в транспорте.


Показати/cховати відповіді