«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ


15:16 18 травня 2022
Рег. №: Г1-29157
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

Пересчет показателей за газ


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 57


Здравствуйте! 07.01.2022 умерл мой муж. У нас нет индивидуального газового счетчика, поэтому оплата начисляется по прописанным гражданам. Из-за войны перестали работать абонентские отделы в ОГАЗ и мне там сказали отправить на почту callcentr@odgaz.odessa.ua заявление, а также фото справки снятия с регистрации и свидетельства о смерти мужа. 09.05.2022 я отправила емейл со всем необходимым. Ответ на емейл я все еще не получила, в ОГАЗ дозвониться не могу. Подскажите как можно сейчас запросить перерасчет начислений за газ?




Показати/cховати відповіді
10:20 13 травня 2022
Рег. №: Ш1-27926
Крок : 6
Звернення в архіві

Некорректные цифры в платежке за газ. Повторно от собственника.


Адреса проблеми: Новосельського вул. 2


Добрый день. Поскольку на заявление от моего сына # Ш1 - 26973 ответ по сути моего вопроса получить не удалось, пишу я, Шмараева Бэлла Сергеевна, проживающая по адресу ул. Новосельского 2, кв 40 и являющаяся единственным собственником этого жилья более десяти лет. Ос. рах. 10102523. Последняя оплата была в феврале месяце этого года. Несколько месяцев в квартире никто не жил, в связи с окружающими нас обстоятельствами. Сейчас при оплате счетов обратили внимание на то, что за газ выставлена сумма 989,67 грн !!! (+28,52 за доставку) В квартире есть только газовая плита. Счетчик и какие либо водонагревательные приборы отсутствуют. Прошу помощи и проведения перерасчета согласно нормам потребления газа.


Показати/cховати відповіді
18:02 11 травня 2022
Рег. №: Т1-27441
Крок : 3
Звернення в архіві

Неверные начисления по л/с 10331187


Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 70


Газ по счётчику например 4 куб, а начисления 250 грн, и так уже 5 месяцев!


Показати/cховати відповіді
13:04 11 травня 2022
Рег. №: Г1-27372
Крок : 3
Звернення в архіві

Завищені одесагазом показники в особистому кабінеті та неіснуюча заборгованість.


Адреса проблеми: Миколи Гумільова вул. 21


Ще 8 квітня було надіслано листа до Одесагазу на адресу callcentr@odgaz.odessa.ua в якому говорилося, що: за особовим рахунком 10009021 невідповідність внесених одесагазом даних у моєму особистому кабінеті та прохання розібратися відповідно до реально існуючих та поданих показань. - Звідки на 1.2022 взявся обсяг 656.37 якщо за фактом 401 м3? - Звідки на 2.2022 взявся об'єм 404.17 якщо за фактом 354 м3? Досі жодної реакції та відповіді на мої звернення немає, але при цьому прохання сплатити неіснуючу заборгованість!


Показати/cховати відповіді
20:33 10 травня 2022
Рег. №: Г1-27144
Крок : 3
Звернення в архіві

Газова служба


Адреса проблеми: Ризька вул. 17


Хочу запитати керівника газової контори. Чому нараховують оплату, не дивлячись на передані показники. В такий тяжкий час, стараємось платити вчасно. У них мабуть зовсім немає совісти. Ні з одною організацією немає таких проблем. Тільки газовикам все мало. Зверталась до колцентру, відповідь (війна). А нам одиноким пенсіонерам, що робити? Нараховуйте вірно і всім буде добре.


Показати/cховати відповіді
16:04 9 травня 2022
Рег. №: П1-26750
Крок : 3
Звернення в архіві

Не вірні дані


Адреса проблеми: Олександра Кутузакія вул. 23


Добрий день. В кабінеті не вірні дані. У мене використано 16 кубів газу, а внесено 57. Це не вірно . Я подавала дані 04.05 на вайбер(фото буде прикріплене). Хоча потрібно ще фото очільника, але я не можу його зробити, тому що не знаходить дома в зв'язку з військовими діями в країні. Прошу змінити дані. Я не повинна платити за не використаний газ. Адреса м.Одеса, вул.Олесандра Кутузакія 23, кв 8. Рахунок номер 10202856. Дякую за увагу.




Показати/cховати відповіді
16:00 9 травня 2022
Рег. №: П1-26749
Крок : 3
Звернення в архіві

Невірні показники


Адреса проблеми: Олександра Кутузакія вул. 23


Добрий день. Прошу зробити перерахунок так як не вірно газова організація зробила розрахунок. У мене за квітень використано 16 кубів газу, а на сайте Газолін вказано що 57 на суму більше чим 500 грн. Це совсім не вірно і я не повинна платити зайві гроші. На даний момент у мене показник 00002300. Мій рахунок 10202856. Будьте ласкаві , розберіться.




Показати/cховати відповіді
13:20 14 квітня 2022
Рег. №: Н1-21710
Крок : 3
Звернення в архіві

Одессагаз,невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, включая директора, на неоднократные письменые обращения по эл.почте реакция - нольные обращения


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 58/2


Абонент Одессагаз р/с 10205527, установлен счетчик, с февраля месяца начали игнорировать передаваемые показания и начислять какие то объемы, не соответствующие показаниям.Дозвониться по телефонам 705 3915,705 3631,705 3680 невозможно,на письма по эл.почте реакция нулевая.


Показати/cховати відповіді
17:02 11 квітня 2022
Рег. №: О1-20966
Крок : 3
Визначений виконавець

Рахунок за газ


Адреса проблеми: Добровольського просп. 67


Доброго дня. Допоможіть розібратися чому АТ " ОдесаГаз" ігнорую показники які я надаю в особистому кабінеті? Особовий рахунок 10325145. По показникам 649-645 = 4 кубометрів, АК так що в них вийшло 7.8 кубометрів???




Показати/cховати відповіді
16:08 1 квітня 2022
Рег. №: Т1-19458
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Одесагаз-роподiл заява. (а)


Адреса проблеми: Львівська вул. 48-Н


Ор № 10408401, адреса ЛЬВІВСЬКА ВУЛ., буд. 48/Н, кв. 8, Одеса, мій лічильник обладнаний модулем автоматичного зняття даних. На 1.01.22р дані за грудень не було знято та нарахування були зроблені по незрозумілій мені схемі. Вважаю, що така ситуація стала наслідком порушення з боку Оператора ГРМ, який відповідно до договору розподілу і Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494 (далі - Кодекс ГРМ), відповідає за передачу даних про об'єм (обсяг) розподілу та споживання природного газу постачальнику, з яким у мене укладений договір постачання природного газу побутовим споживачам на основі Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого постановою НКРЕКП № 2500 від 30.09.2015. Зокрема, оператором ГРМ було передано значення об'єму природного газу, приведеного до стандартних умов, яке не може використовуватися постачальником при визначенні об'єму споживання природного газу та виставленні ним рахунку споживачу. Відповідно до Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496, можливість використання за розрахункову одиницю поставленого природного газу метр кубічний природного газу, приведений до стандартних умов передбачена лише у відносинах постачання природного газу з непобутовим споживачем (пункт 9 розділу II вказаних Правил) і не передбачена для відносин із побутовим споживачем. Кожен місяць перерахунок зявляється у особистому кабінеті (фото), але він відсутній на платформі та постачальник не може його бачити. Це є порушення договору з боку Оператора ГРМ який не виконую свої обв’язки за які отримує кошті від мене як абонента. Керуючись ст. 526, 629, 630, 633, 634 Цивільного кодексу України, п.11.1 договору розподілу, прошу надати данні постачальнику для приведення обліку газу до фактичних показників.


Показати/cховати відповіді