Газ

Всего обращений: 453

14:01 21 июня 2018
Рег. №: Ч1-37439
Шаг : 4
В работе

Аварийное состояние придомового газового счетчика.


Адрес проблемы: Героев Сталинграда ул. 96


Добрый день. Героев Сталинграда дом 96, придомовой газовый счётчик, прикреплён скотчем к газовой трубе, что является нарушением всех норм и безопасностей. Прошу проверить правильность подключения данного прибора и исправить ситуацию аварийного состояния.


Показать/cкрыть ответы
20:02 18 июня 2018
Рег. №: Я1-36616
Шаг : 4
В работе

Незаконные начисление по домовому счетчику (газ).


Адрес проблемы: Покровский пер. 6


Здравствуйте! Помогите разобраться данном вопросе. Одесса газ с с 1.10.2017 по 1.05.2018 постоянно выставляла мне счет в - 137 грн. (минус 137 грн.) по норме газа на газовую плиту, на одного человека. В абонотделе ответили, что будет перерасчет. И вдруг 10.05.2018 они выставили счет по домовому счетчику в 2497грн. При этом отминусовав мои -137грн. (переплаты). Я позвонила опять в абонотдел, они умыли руки сказали разбираться на одария. Дальше на 01.06.2018 они выставили счет в 397.76грн. на одного человека с газовой плитой (общая площадь квартиры 28.7кв.м.) Итого с 01.05.2018 по 01.06.2018 к оплате 2718 гривен. Даже если они ошиблись, и забывали начислять суммы за потребление газа в течении 5 месяцев, это получилось бы в среднем по 77 кубов в месяц на одного человека с газовой плитой? При норме в 5.4куба?? То-есть Одессагаз из-за своей ошибки, или произвола, установил домовые счетчики, без ведома жильцов, и раскидывает свои просчеты в начислениях на жильцов без счетчика? Причем просчеты с опозданием в 5 месяцев. Продолжение следует - на данную квартиру мне нужно перезаключить договор. 18.06 разговаривала с Одессагаз, сказали что на период перезаключения договора, ОСТАВЯТ меня без ГАЗА минимум на 10 дней. Законно они это? Подскажите, что делать?


Показать/cкрыть ответы
11:45 8 июня 2018
Рег. №: Г1-34282
Шаг : 6
Обращение в архиве

Незаконно отключили газ.


Адрес проблемы: Жуковского ул. 36


Здравствуйте, я являюсь владельцем комнаты в коммуне. С соседом по коммуне у нас один общий газовый котел и плита. Сосед продал свою комнату и при продаже написал заявление о расторжении договора поставки газа. Сотрудники газовой службы, пока меня не было дома, опломбировали кран подачи газа. Теперь же они отказываются включать газ, мотивируя это тем, что я почему-то должен принести им документы и заключить договор, хотя договор с одессагаз заключен, в том числе по новым правилам (договор присоединения) - я использовал газ для нужд отопления и приготовления пищи до того момента, как его мне отключили. Действия сотрудников Одессагаз считаю противоречащими действующему законодательству, т.к. никаких уведомлений до отключения я не получал, договор я заключал. На основании заявления моего соседа по коммуне, который является субспоживачем газа, считаю, отключать не имели права (т.к. он не уполномочен на расторжения договора от моего имени). Также покупатели той комнаты уже заключили договор с одессагазом. Следовательно у сотрудников нет оснований для отказа в снятии пломбы с газового крана для подачи газа мне и соседям. Прошу принять меры и возобновить подачу газа. В случае, если по моему обращению не будет возобновлена подача газа, буду вынужден обращаться в суд и НКРЕКП для защиты нарушенных прав.


Показать/cкрыть ответы
23:09 7 июня 2018
Рег. №: М1-34164
Шаг : 6
Обращение в архиве

Переоформление лицевого счета по газу.


Адрес проблемы: Академика Королёва ул. 75 к.1


В Киевском районе Одессы мне надо переоформить лицевой счет на свою фамилию. Оказывается, для этого надо на 2 недели отключить квартиру от газа. Заплатить за подключение-отключение (как уже узнала немалые деньги 1000 грн). На вопрос Зачем? Ответ: "У нас такой порядок". Мой вопрос - в цивилизованной стране, чтобы заменить фамилию надо поиздеваться над человеком, взять с него деньги за ненужные никому услуги, оставить его без еды на 2 недели - ЭТО ПОРЯДОК????? Я в шоке. Делайте что-то для людей. А не издевайтесь над ними. Меняйте порядки!!!!


Показать/cкрыть ответы
06:48 6 июня 2018
Рег. №: Т1-33418
Шаг : 6
Обращение в архиве

сотрудник Одесса газ вымагает деньги


Адрес проблемы: Щорса ул. 87


Добрый день. Был опломбирован газ из за долга в 1680 грн. Как выяснилось хотели опломбировать соседку за сломанный счетчик, но ошиблись. Оплатила долг, оплатила расходы по включению, квитанции на руках. Вчера приехали и требовали еще 100 долларов за включение вне кассы. Представившимися работниками Одесса газ обслуживание (документов не предоставили, сказал что зовут Александр). По их словам это им сказал сделать участковый. Могу получить запись с видеонаблюдения, т.к. был на машине и еще есть его номер (взял что б договориться когда прийдет за деньгами).


Показать/cкрыть ответы
16:25 5 июня 2018
Рег. №: Я1-33343
Шаг : 6
Обращение в архиве

Установка газовых счетчиков


Адрес проблемы: Маршала Жукова пр-т. 11


Добрый день ! У нас в доме (ОСМД) по проспекту Маршала Жукова,11 происходит установка газовых счетчиков поквартирно специалистами ПАТ "Одессагаз". 04.06.2018г. установлены счетчики жильцам 1-й и 2-й парадных, сегодня 05.06.2018г. производится установка в 3-й и 4-й парадных. Согласно объявлению размноженного председателем ОСМД (путём размещения на дверях в каждом подъезде) будет происходить установка счетчиков по схеме (неизвестно пока кем разработанной) в трёх (на выбор) предусмотренных местах помещения(-ий). Стоимость установки 350грн. В случае если жильцы пожелают отклониться от схемы установки, доплата за установку производится по соглашению сторон. Сегодня в процессе установки стало понятно за что еще берут деньги работники ПАТ"Одессагаз". Например проделать 4 отверстия в кухонной утвари обойдутся 400грн. Квитанции на установку не выдаются, денежные средства передаются работниками ПАТ "Одессагаз" председателю нашего ОСМД, но квитанций не дают. В участке ПАТ"Одессагаз" пр-т Маршала Жукова,3 на наши вопросы комментарии не дают, отправляют в ОСМД. Кто даст гарантии что деньги целевым образом попадут в кассу ПАТ "Одессагаз", инспектор ПАТ"Одессагаз" примет в эксплуатацию счетчики без дополнительных расходов с нашей стороны. Жильцам предлагаются два варианта, согласиться с приведенной выше схемой оплаты или самостоятельно обращаться в ПАТ"Одессагаз" по вопросу установки. К тому же парадные оставляют на 2-3дня без газа, пока идут монтажные работы ! По мнению группы жильцов данное предложение не законно, но альтернативы по мнению председателя ОСМД нет, иначе обещают отказавшимся членам ОСМД обрезать газ (в течение месяца). Вообще-то совсем недавно средства массовой информации писали о том, что газовые счётчики жителям будут устанавливаться бесплатно :) Считаем единственно правильным решением обратиться в АМКУ по данному вопросу.


Показать/cкрыть ответы
16:25 31 мая 2018
Рег. №: К1-32102
Шаг : 3
Обращение в архиве

Не компетентность оператора ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ в распределении обращения для решения вопроса...


Адрес проблемы: Марсельская ул. 28


В обращении от 20 мая 2018 г. рег. №: К1-29243 оператор №154 поверхностно ознакомившись с содержанием моей жалобы направляет ее для ответа в УЭГХ г. Одессы (Митюченко И.В.), вместо того, чтобы исполнителем было определено ПАО "ОДЕССАГАЗ" или ООО "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАВКА", о чем свидетельствовали представленная в обращении копия письма ФК "Герц" и суть моей просьбы. Учитывая, что УЭГХ г. Одессы не занимается вопросами начислений, оплат за использованный природный газ, финансового состояния личных счетов потребителей газа и т.п., а с июля 2015 г. эти вопросы решает ООО "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАВКА", то мое обращение по вине оператора №154 остается без решения по настоящее время. Считаю также, что халатно к ответу на мое обращение отнесся оператор №408, не ознакомившись с сутью ответа от 23 мая 2018 г. (УЭГХ г. Одессы-Митюченко И.В.) обращение им было закрыто и отправлено в архив, вместо пере направления жалобы другому исполнителю и исправления ошибки своего коллеги, оператора №154. Прошу руководителя ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ в срочном порядке устранить недостатки в работе своих операторов путем возобновления преждевременно закрытого и отправленного в архив моего обращения, а именно, перенаправить его для ответа в адрес ПАО "ОДЕССАГАЗ" на имя заместителя исполнительного директора по финансовым вопросам Митюченко Н.С. и в адрес ООО "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАВКА" на имя директора Малейчука И.Т.


Показать/cкрыть ответы
13:43 31 мая 2018
Рег. №: Б1-32019
Шаг : 7
Обращение в архиве

Прошу внимательно читать адрес! Замените шкаф газового счётчика.


Адрес проблемы: Манежная ул. 22


Уважаемый директор ПАО Одессагаз, прошу читать адрес внимательно(ул.Манежная угол Скидановского спуска). На углу дома установлен газовый шкаф с оторванной дверцей, куда есть доступ посторонним лицам и вандалам, прошу поставить нормальный антивандальный газовый шкаф, ведь рядом там Детский садик. Вы дали ответ на обращение Б1-21483 от 18.04.2018 года невнимательно прочитав адрес проблемы. С уважением. Фото прилагаем.




Показать/cкрыть ответы
05:58 25 мая 2018
Рег. №: Ю1-30585
Шаг : 8
Исполнитель дал ответ

не бажання влади захищати населення (а)


Адрес проблемы: Генерала Бочарова ул. 5


Ознайомився з відпискою влади щодо свого звернення про порушення газовою конторою Законів України. Розумію, що міська влада зрослася в корупційних обіймах з цими монополістами-злодіями. У відписці за підписом Козловського та Агуци на мої два звернення від 26 березня та 16 квітня п. р., якою влада всіма не правдами виправдовує газового монополіста, що ніби-то він і не порушував Закон, нема відповіді на жодне запитання. Просто гидко читати таку брехню. Надаю витяг із Закону про забезпечення комерційного обліку природного газу: Ст.2., п.2 “ З метою забезпечення комерційного обліку природного газу для населення суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, оснащують споживачів природного газу - фізичних осіб (населення) індивідуальними лічильниками газу. Загальнобудинковий лічильник газу може бути встановлений лише за згодою співвласників багатоквартирного будинку в порядку, визначеному статтею 10 Закону України "Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку". Чуєте? Індивідуальними лічильниками! У міській владі вже чиновники й букви забули, чи не розуміють українську мову? Але, вимагаю від міської та обласної влади надати конкретні і правдиві відповіді на нижчеперелічені питання, які міська влада ігнорувала у своїй відписці. 1. Оприлюдніть документ купівлі-продажу газового господарства міста, яке була у власності громади міста. 2. Для чого у міській владі існує департамент під керівництвом Козловського, який не контролює монополістів, (яких сама влада і зробила) з надання послуг жителям і не надає допомогу громадянам міста у їх боротьбі з монополістами? Якщо прочитати відписку, так видно, що цей департамент в загалі нічого не робить, а лише створює ось такі пустопорожні відписки. 3. Чому міська влада не відреагувала на порушення Закону газовою конторою, яка не встановила лічильники громадянам до 1 січня 2018р, і не подала заяву в правоохоронні органи для відкриття карної справи? 4. Чому міська влада не подала позов до суду щодо повернення газового господарства міста у власність громади, у зв”язку з невиконанням газовою конторою Закону України? Дуже прості і зрозумілі питання. Надайте відповідь на кожне запитання. І на останок, доводжу до відома чиновників, що монополісти, які надають послуги населенню, не можуть припинити надання послуг.


Показать/cкрыть ответы
12:55 18 мая 2018
Рег. №: Б1-28947
Шаг : 6
Обращение в архиве

Обращение к директору ПАО Одессагаз.


Адрес проблемы: Скидановская ул. 4


Уважаемый директор! На торце дома№4 по ул.Скидановской, расположен газовый шкаф, где установлен газовый счётчик. Верхний замок шкафа повреждён, просьба устранить неисправность,во избежании проникновения туда посторонних лиц. С уважением жильцы дома. Фото прилагаем.




Показать/cкрыть ответы