«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Електрика (1883)


12:57 30 квітня 2020
Рег. №: Л1-25841
Крок : 6
Звернення в архіві

Работа Облэнерго.


Адреса проблеми: Канатна вул. 81


Почему на обращение по поводу нерабочих телефонов экстренной помощи вместо ответа получена отписка а не ответ на вопросы по поводу отсутствия контактных телефонов для подачи заявки на ремонт в случае аварии?




Показати/cховати відповіді
12:27 29 квітня 2020
Рег. №: Л1-25645
Крок : 6
Звернення в архіві

Работа Облэнерго.


Адреса проблеми: Канатна вул. 81


Во вторник 28 апреля 2020 года было обесточено часть дома по адресу Канатная, 81. Приблизительно в 20:00 был отключен свет и дозвониться в Облэнерго по указанным телефонам было невозможно. Время ожидания на телефон Облэнерго 7059090 составляло 35 минут. Аварийные службы по опубликованным номерам так же не работали. Приехавший по вызову электрик не мог получить доступ к щитовой РЭС для устранения неисправности Почему по адресу Канатная, 81 такая путаница в распределении электроэнергии когда часть квартир в одном корпусе без света, а в других есть свет? Почему невозможно дозвониться в соответствующие службы и подать заявку на срочный ремонт в случае аварии?


Показати/cховати відповіді
14:38 28 квітня 2020
Рег. №: В1-25433
Крок : 6
Звернення в архіві

Ланжерон База спасателей


Адреса проблеми: пляж Ланжерон пляж.


Сегодня гуляя по набережной обратилась к спасателям с просьбой зарядить телефон. Оказалось что на спасательной станции Ланжерон с 01.04.2020 нет света и так же нет никакой реакции на эту проблему, хотя во всех точках рядом свет имеется. Очень прошу обратить внимание на создавшуюся ситуацию.




Показати/cховати відповіді
22:44 25 квітня 2020
Рег. №: М1-24939
Крок : 6
Звернення в архіві

Отсутствие света


Адреса проблеми: Іцхака Рабіна вул. 25


Нет света более двух часов


Показати/cховати відповіді
10:41 24 квітня 2020
Рег. №: М1-24661
Крок : 6
Звернення в архіві

Отключения света


Адреса проблеми: Пироговська вул. 27


Обленерго выключает свет по адресу Пироговская 27 уже вторую пятницу подряд с 9 до 17 (17.04 и 24.04), до того свет тоже выключали, но лату не записала. Об этих "плановых" отключениях не информируют. В эпоху карантина я как учитель работаю дистанционно и вследствии отключений света и отсутствия интернета не могу выполнять свою работу. Я, вынуждена отменять онлайн-уроки, я не могу быть на связи с руководством и с коллегами, учениками и родителями! Мой сын также имеет проблемы в школе из-за того, что не может быть онлайн и не сдаёт в срок задания! Я прошу разобраться с данной проблемой, потому как не могу понять, как во времена дистанционной работы можно без предупреждения выключать электричество и тем самым саботировать жизнь и работу большого количества людей!


Показати/cховати відповіді
22:36 20 квітня 2020
Рег. №: М1-23686
Крок : 3
Звернення в архіві

Повернення надмірно сплачених коштів.


Адреса проблеми: Єврейська вул. 32


21.02.2020 мною від імені фізичної особи Шашуа Аврахама Біньямін (являюсь представником за довіреністю) подано заяву (реєстраційний номер 10/05-755) про повернення раніше оплачених коштів на р/р АТ "Одесаобленерго" за активну електроенергію в розмірі 7910,75 грн. на мій рахунок, відкритий в ПриватБанку (реквізити були мною надані). Номер договору - 5195. Станом на 30.03.2020 з моменту подання заяви пройшло 1 місяць 9 днів. У зв'язку з тим, що ці сроки порушують норми Закону України «Про звернення громадян» та взагалі будь-які морально допустимі норми, що свідчить про ігнорування розгляду моєї заяви від 21.02.2020, 30.03.2020 мною подано через сайт 1535.odessa.ua скаргу (зареєстрована за №: М1-19486) з проханням посприяти у вирішенні мого питання. 02.04.2020 я отримала наступну відповідь:"Фоменко Олександр Валерійович АТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» - (048) 705-90-90 (Генеральний директор) 14:06 2 квітня 2020 Працівниками Центрального РЕМ було розглянуте Ваше звернення про повернення помилково сплачених коштів у сумі 7910,75 грн. та оформлена службова записка №941 від 23.03.2020, яка була направлена до фінансової дирекції АТ «Одесаобленерго»." Проте відсутня жодна інформація щодо змісту даної службової записки. Також відкритим залишається питання повернення помилково сплачених мною коштів у суммі 7910,75 грн. Варто зауважити, що з моменту подання мною заяви на виплату вищезазначених коштів пройшло вже 2 місяці, що є цілеспрямованим порушенням норм Закону України «Про звернення громадян» та свідчить про навмисне ігнорування розгляду моєї заяви від 21.02.2020 щодо повернення належних мені коштів.


Показати/cховати відповіді
09:56 18 квітня 2020
Рег. №: Б1-23649
Крок : 10
Виконавець дав відповідь

Напряжение


Адреса проблеми: Чорноморського козацтва вул. 47


Здравствуйте.К Вам обращается жители дома по адресу Черноморского казачества 47.На протяжении последних недель происходят скачки напряжения сети. Начинается это с 12 ночи и до 7/9 утра. Мы обращались в Северный РЕС, на что был получен ответ: «У нас все нормально, обращайтесь в ЖЕК.» Вызвали из УК «Суворовский» электрика, ответ «Не могу ничего сделать, напряжением заведует РЕС. По моей части вопросов нет» Прошу посодействовать в решении проблемы. Чтобы РЕС, наконец то, начал контролировать качество предоставление своих услуг. Потому что мы, как клиенты , не получаем их в должном виде. Спасибо




Показати/cховати відповіді
01:06 17 квітня 2020
Рег. №: А1-23449
Крок : 6
Звернення в архіві

Отключение электроэнергии.


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 25


12 апреля в домах по адресу Ак.Филатова, 25, 23а и других соседних дома было отключено электричество с пометкой на сайте "аварийное отключение" до часу ночи. Так и включили, даже позже на полчаса. 16го апреля в 23:20 такая же ситуация с точно таким же описанием на сайте, которое появилось мгновенно. Включили в 23:40. Уже 17е , 01:00 света снова нет - на сайте Облэнерго "аварийное до 02:00". Можно узнать, что за аварии такие, что моментально появляется информация на сайте с адресами и всей информацией. Запланированные аварии? Где конкретно авария, на какой подстанции работы? На нашей на Льдинке ремонтных работ сейчас и в помине нет и не было за эти 2 раза...


Показати/cховати відповіді
10:20 16 квітня 2020
Рег. №: С1-23308
Крок : 7
Звернення в архіві

Незаконное пользование электроэнергией !


Адреса проблеми: Приморська вул. 35


Прошу принять меры по незаконному использованию электроэнергий!!!Левому свету !!!


Показати/cховати відповіді
15:02 15 квітня 2020
Рег. №: К1-23135
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Нет ответа на обращение №: К1-4974, №: К1-11113 (Провисшие кабеля.)


Адреса проблеми: Військовий узв. 22


Нет ответа на обращение №: К1-4974 и №: К1-11113 (Возле Сабанеева моста напротив Военного спуска, 22 на тротуаре лежат кабеля высокого напряжения!!!!)


Показати/cховати відповіді