Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Покровський пров. 14

Я Рощеня Любовь Иосиповна 1933 г/р инвалид 2 группы, имею статус дети войны, вдова ветерана войны, имею право на льготы, проживаю по адресу пер.Покровский, 14, кв.1, прошу управляющего ПАТ «ОДЕСАОБЛЕНЕРГО» Ниверчук Александра Николаевича разобраться, в искусственно созданной ситуации, по сути; в 2018 году работники Вашей организации установили прибор учёта электроэнергии, объяснив мне что это плановая замена счетчика (за это большая благодарность Вашей организации), но очень хочется понять, зачем под это хорошее дело, списывать сумму неизвестно откуда всплывшую, ведь в моей квартире с 2012 года ни кто не проживает (потому что я серьёзно заболела и постоянно находилась в больнице), в конце каждого года я полностью закрывала долги (включая пеню если её насчитывали), моя пенсия очень маленькая едва хватает на питание и медикаменты, поэтому мне помогает мой сын в том числе оплачивая коммунальные услуги, который временно живёт и работает в Киеве, поскольку я практически лежачая больная с 2012 года , и нуждаюсь в медицинском уходе , в своей квартире я не нахожусь, и за моей квартирой смотрит мой сын приезжая домой 4 раза в месяц. В связи с выше сказанным расходы по коммунальным расходам у меня не большие. Но это пол беды, а беда в том, что я нахожусь без электричества с 15.10.2019 и по сегодняшний день, потому как в Вашем кол центре операторы мне объяснили, что у меня задолженность 1357.94 грн., и по этому мне отключили электричество (в личном кабинете информации на отключение нет). Мой сын через банк, онлайн на счёт который был в квитанции, 13.09.2019 отправил перевод 1358 грн., а 19.09.2019 Ваша организация перевод вернула, аргумент возврата (уточнить данные), после долгих издевательств информационного и расчётного отделов, которые предлагали 86 летней лежачей больной, прийти в расчётный отдел для того, что бы правильно назвать мне расчётный счёт для оплаты. После нервных логических доводов, мне всё таки дали новый расчётный счёт, я в отчаянии повторно 17.10.2019, дважды, на старый и новый расчётные счета отправила по 1358 грн., в надежде, что хоть на какой то оплата дойдёт, если сумма придёт дважды прошу одну сумму вернуть, а также помогите восстановить электричество. Мне 86 лет, и очень больно и обидно осознавать , что в моём возрасте я вынуждена мирится с издевательством и унижением, поскольку я являюсь социально не защищённым слоем нашего общества. Александр Николаевич, очень рассчитываю на Вашу добропорядочность.

Адреса проблеми: Італійський бул. 6

27 августа была подана заявка "Завышенное напряжение на вводе в квартиру". После этого начался самый настоящий бюрократический футбол, а проблема не решена до сих пор, более того, не определено лицо, ответственное за решение данного вопроса. - 27 августа 2019 Обращению присвоен регистрационный номер Я1-52109 - 27 августа 2019 Определен исполнитель, ожидайте ответа: КП «ЖКС «Фонтанский» - (048) 722-35-55 (Директор - Цуркан В.Г.) - Поручено решить до: 9 сентября 2019 - 9 сентября 2019 Определен исполнитель, ожидайте ответа: ПАО «ОДЕССАОБЛЭНЕРГО» - (048) 705-90-90 (Голова правління - Ніверчук О. М.) - Поручено решить до: 23 сентября 2019 - 17 сентября 2019 Определен исполнитель, ожидайте ответа: КПЭСНО «ОДЕСГОРСВЕТ» - (048) 735-81-40 (Директор - Прокопец А.В.) - Поручено решить до: 1 октября 2019 - 3 октября 2019 Определен исполнитель, ожидайте ответа: Департамент городского хозяйства Одесского городского совета - (048) 705-48-60 (Директор департамента - Козловский А.М.) - Поручено решить до: 17 октября 2019 Последняя указанная организация даже не удосужилась рассмотреть и дать ответ по проблеме.

Адреса проблеми: Абрикосова вул. 81

На территории дома по адресу улица Абрикосовая 83, Киевский район находится электрический столб, который нуждается в замене , более 10 лет он находится в аварийном состояние. От него подается свет на 2 дома Абрикосовая 83 и 81. Обращение в Облэнерго не дали результата. Прошу решить этот вопрос

Адреса проблеми: Покровський пров. 14

Я живу в г. Киев, моя мать Рощеня Любовь Иосифовна живет в Покровский пер., 14, кв. 1, пропал свет 3 дня назад. ЖЭК сказал, что проблема РЭСа, что там есть долг, который накопился за 2018 год. Почему они не выставляли этот долг в 2018 году? Они пересчитывали и в итоге долг. Я еще в прошлом месяце я оплатил долг согласно онлайн-кабинета. В итоге они сказали, что онлайн я неправильно заполнил форму. Я обратился в Облэнерго, чтобы они разъяснили почему не приняли оплату и почему отключили свет? Они сказали, что не было отключения за долги. Сейчас две компании и два разных счета. Какая компания предоставляет услуги я не разобрался. Они сказали идти в центральный РЭС. Зачем тогда онлайн-центр? Мне в отделе оплаты сказали, что я уже оплатил дважды долг, но неправильно что-то заполнил. Вчера целый день выяснял как мне сделать оплату оказалось что поменялся расчетный счет. Я сделал оплату на старый расчетный счет за прошлый месяц вчера, а дали новый расчетный счет и я и на новый оплатил. Все равно говорят лично явиться в Центральный РЭС, но я живу в г. Киеве. Что мне делать? Как включить свет? ( 2 звонка)

Адреса проблеми: Космонавтів вул. 11в

Часто происходят скачки напряжения, из-за чего срабатывает автомат на отключение.

Адреса проблеми: Коблевська вул. 44

Добрый день! После восстановления света и починки электро щитка(спасибо повесили замок), остались ужасные последствия! Провод под напряжением 380В лежит на асфальте! не заизолированный!,"(ждем трупы")перед калиткой раскопана яма, грязь,"общественный туалет и для собак и людей". Просим принять меры, убрать последствия ремонтных работ: убрать провод, заасфальтировать тротуар перед двором. Фото прилагается. Спасибо. С ув.жильци.

Адреса проблеми: Князівська вул. 30

После последнего сильного урагана оборвался крепеж вводного домового кабеля. Фото прилагаю.

Адреса проблеми: Некрасова пров. 8

В ночное время во всем доме происходят перепады напряжения до 265 Вольт, примерно с 1-го часа ночи до 7:30 утра. Прошу обязать соответствующие службы провести обследование и устранить причину перепадов напряжения, во избежание неприятных последствий.

Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул. 7а

Добрый день. Купила квартиру в новомстроении у ООО Будсмарт на Бочарова, 7а (Лиманский район). Часть домов сдана, часть ещё в стадии строительства. Является ли правдой то, что пока строительная компания не закончила строительство, дома, которые уже сданы, берут электричество у них (строительной фирмы), а не у облэнерго и поэтому они могут устанавливать тариф, который им выгоднее? В нашем случае это 1.68 за 1 кВт, независимо от кол-ва кВт. (к примеру, по закону, до 100квт тариф 0.90/1квт, а свыше 100=1.68/1квт). так же нас заверяют в том, что после окончания строительства всех домов, тариф должен быть разумным...пишу Вам, т.к. доверяю вашей информации больше. Спасибо.

Адреса проблеми: Щорса вул. 125 к.1

Добрый день. В кране с водой поступает ток. На обращение в облэнерго ответили переадресацией на ДУ. ДУ не присылает специалистов, отправляют искать самим у кого пробивает электрический прибор. Каким образом не понятно. Ждем пока кого-то убьет током. Оставляю жалобу на бездействия ДУ2. Прошу повлиять на обслуживающую организацию пока не случилось беды.